Konaklama deneyimleri, bir otelde konaklayan müşterinin yaşadığı deneyimlerin bütünüdür. Konaklama deneyimleri, bir otelin her yönünü içerir. Bu yönlerden en önemlileri, müşteriye sunulan hizmetler, otelin hijyen düzeyi, konfor seviyesi, yemeklerin lezzeti ve sunumu, müşteriye sunulan...