Türk Telekom Rezilliği ve Sorumsuzluğu

Konumuz: #Türktelekom rezilliği
günlerdir internet sorunumuz var, türk telekom kullanmaktan nefret ettim. Bu kadar saçma bir sistem olamaz. Müşteri temsilcisini arıyoruz arıza kaydı bırakıyoruz, müşteri temsilcisi gelmeden arıza kaydını kapatıyor. Sonra tekrar arıyoruz ve diyoruz ki neden arızamıza cevap vermediniz, sorununuz düzelmiş görünüyor diyor.
İnternet tüm gün kesik ve sorunumuzun düzeldiğini söylüyor.

Verdiğimiz para şu kadar diye boş yapmak istemiyorum sadece çok saçma hareketleri ve gerçekten müşteri memnuniyetliği konusunda hiçbir çaba göstermiyor.
Evden çıkamıyoruz, sokağa çıkma yasağı var biz bu interneti şuan kullanmazsak ne zaman kullanacağız?

twitter sayfasına #turktelekom etiketi ile yazdım hemen aradan 10dk sonra cevap geldi, iletişim numaranızı verir misiniz diye sonrası gün birisi aradı ve sorunumuzla ilgilendiğini söyledi ancak hala internet yok.

İnternet sürekli kopuyor ve kendilerine video çekip gönderdim. Böyle saçmalık olmaz. Modem adsl ışığı sabitleniyor ve 5 saniye sonra otomatik olarak bağlantı kopuyor.
Şuanda mobil veri ile giriş sağlıyorum. Parayı almasını çok iyi biliyor, 1 fatura ödemediğiniz de yüzlerce mesaj atıyor. Devletin buna müdahale etmesi gerekmiyor mu? Hizmet saha ekiplerinin yetersizliği yüzünden çok para kazanacak diye biz internete giremeyecek miyiz?
Bu mesajı okuyan Turktelekom kullanıcılarına sesleniyorum, benimle aynı sorunu yaşayanlar lütfen yazabilir mi?
İnternet kesintisi yaşayan ve sürekli kesilenler lütfen destek olun sesimizi duyuralım..

bizim apartman da aynı şekilde internet yok. 30km ilerde evi olan arkadaşıma telefon açtım onlarda aynı şekilde türk telekom kullanıyor. vdsl kullanıyorlar hatta bizimkide vdsl ancak internet kesik diyorlar. cep telefonlarındaki mobil verileri bile bitmiş. düşünün ne kadardır kesik olduğunu..

Yumurtalık/Adana da aynı şekilde günlerdir internet kesik. Koskoca Türk telekom'a yakışmıyor. Alt yapı ayağına internet sorunu yaşıyoruz. Millet uzaya gitti biz hala internete giremiyoruz.

ERSAN.NET' Alıntı:

Yumurtalık/Adana da aynı şekilde günlerdir internet kesik. Koskoca Türk telekom'a yakışmıyor. Alt yapı ayağına internet sorunu yaşıyoruz. Millet uzaya gitti biz hala internete giremiyoruz.

Genişletmek için tıkla ...

günde 1 saat internet gitse sorun var diyeceğiz veya 1 gün internet kesilmese ne oldu diyecek duruma geldik. böyle de saçmalık olmaz ki? güya ticked oluşturduğumuz da bize telefonda ekiplerin geleceğini söylediklerinde evde corona virüsü olan kimse var mı diye soruyorlar.. ya bu ne saçmalık evden çıkamıyoruz diyorum, yasak var diyorum yinede sormak zorundayız diyor. evde ailenizde corona virüsü olan veya teşhisi koyulan kimse var mı diyor. koyun can derdin de kasap et derdinde hesabını yaşıyoruz.

Maykıl' Alıntı:

günde 1 saat internet gitse sorun var diyeceğiz veya 1 gün internet kesilmese ne oldu diyecek duruma geldik. böyle de saçmalık olmaz ki? güya ticked oluşturduğumuz da bize telefonda ekiplerin geleceğini söylediklerinde evde corona virüsü olan kimse var mı diye soruyorlar.. ya bu ne saçmalık evden çıkamıyoruz diyorum, yasak var diyorum yinede sormak zorundayız diyor. evde ailenizde corona virüsü olan veya teşhisi koyulan kimse var mı diyor. koyun can derdin de kasap et derdinde hesabını yaşıyoruz.

Genişletmek için tıkla ...

oluşturulan arıza kaydının kapatılması zaten ne kadar ilgili olduğunu gösteriyor. eskiden corona öncesinde arıza kaydı oluşturduğumuz da telefon gelirdi, sorununuz düzeldiyse 1 düzelmediyse 2 tuşlayınız derdi. şimdi onu bile söylemiyorlar yani gerçekten pes doğrusu diyorum.

bende mobilden giriyorum turktelekom yüzünden çok zor duruma düştük.

kimle konuşsam internet yok diyor ben ilk defa bu kadar uzun internetin kesildiğini gördüm.. çok saçma.

DuyguYılmaz' Alıntı:

kimle konuşsam internet yok diyor ben ilk defa bu kadar uzun internetin kesildiğini gördüm.. çok saçma.

Genişletmek için tıkla ...

yok bence belirli bölgelerde internet yok. Türk telekomun acilen saha ekibi alması gerekiyor ona eminim.

edit: 04.05.2020 saat 22:50 de internetimiz geldi. yaklaşık 1 haftadır kesik olan internetimiz geldi. çok teşekkürler.. anlatılmaz yaşanırsınız.
edit: 05.05.2020 saat 04:05 ezanla birlikte internetimiz geri kesildi. yaklaşık 4 saat internet geldi. ve yine gitti...
edit: 05.05.2020 saat 10:30 da geri internetimiz geldi. (ortalama 6 saat internet yoktu)
edit: 05.05.2020 saat 15:00 dan sonra internet kesik ve hala gelmedi.. şuan saat 19:52