Amaç, bir faaliyetin ya da sürecin neden yapıldığını belirtirken, hedef, bu faaliyet ya da sürecin ulaşmak istendiği somut sonuçları ifade eder.
Amaç, genellikle daha geniş ve uzun vadeli bir bakış açısıyla belirlenirken, hedefler daha spesifik ve kısa vadeli olabilir.
Örneğin, bir şirketin amacı, müşteri memnuniyetini arttırmak ve sağlık sektöründe lider olmaktır. Bu amaca ulaşmak için şirketin belirlediği hedefler ise, yıllık ciroda yüzde 10 artış sağlamak, müşteri sayısını yüzde 15 arttırmak ve 3 yeni ürün geliştirmektir.
Amaç, neden bir şeyin yapılması gerektiğini açıklarken, hedef, nasıl yapılabileceği konusunda yol gösterici olur. Amaç ve hedefler, bir organizasyonun başarısını belirlemekte önemli bir rol oynar.
Amaç, genellikle daha geniş ve uzun vadeli bir bakış açısıyla belirlenirken, hedefler daha spesifik ve kısa vadeli olabilir.
Örneğin, bir şirketin amacı, müşteri memnuniyetini arttırmak ve sağlık sektöründe lider olmaktır. Bu amaca ulaşmak için şirketin belirlediği hedefler ise, yıllık ciroda yüzde 10 artış sağlamak, müşteri sayısını yüzde 15 arttırmak ve 3 yeni ürün geliştirmektir.
Amaç, neden bir şeyin yapılması gerektiğini açıklarken, hedef, nasıl yapılabileceği konusunda yol gösterici olur. Amaç ve hedefler, bir organizasyonun başarısını belirlemekte önemli bir rol oynar.